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2024年7月2日发(作者：宁波金鸟校服公司)

装修公司前台职责

一般包括以下方面：

1. 接待来访客户：欢迎来访客户并引导其入座，提供饮品等

待客户。核实客户身份并了解客户需求，根据需要安排相应的业

务人员进行跟进。

2. 电话接听与转接：接听来电并了解客户需求，根据情况转

接至对应的部门或人员。必要时进行留言或记录相关信息。

3. 信息登记与处理：登记来访客户信息，包括姓名、联系方

式、到访目的等。确保信息的准确性并及时处理。

4. 客户咨询与解答：了解公司的产品与服务，能够对客户提

出的一般问题进行解答或者引导客户找到相关人员解答。

5. 文件管理与归档：负责收发文件、快递等，并进行分类、

归档等管理工作。确保文件的安全性和整洁性。

6. 订单录入与处理：根据公司的规定，负责接收、核对并录

入客户订单。与相关的部门协调、沟通并确保订单顺利进行。

7. 会议及活动安排：负责预约、安排公司内部或外部的会

议、活动等，包括场地、设备、接待等安排。

8. 邮件和快递的收发：负责公司内外部邮件和快递的收发，

及时分发到相关人员。

9. 其他行政事务支持：支持公司其他行政事务，如员工考勤

记录、办公用品采购及库存管理等。

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总之，装修公司前台是公司与客户之间的重要桥梁，负责接

待客户、解答咨询、处理文件等，为公司提供高效、友好、专业

的前台服务。

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