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2024年7月2日发(作者：红碧石市场价格)

第一章 市场调查与预测概述

1、 市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场

营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是

对市场营销活动全过程的分析和研究。

2、 市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、

社会性、科学性。

3、 市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社

会组织调查、个人调查。按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、

搭车性市场调查。按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以

帮助研究者认识和理解所面对的问题。探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全

部方案的前端部分。常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、

定性研究等。描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。前提假设是研究者事

先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。描述性研究的特

点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。常用的方法主要有：二手资料的

分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。因果性调查：目的是获取有关起因和

效果之间关系的证据。例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因

果关系研究来验证其有效性

4、 市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展

趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过

程。

5、 市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。

6、 市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性

7、 市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的

范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。调查实施阶段：对调查人员进行培

训、进行实地调查。总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。（与课本

知识不同，课本较简练）

8、 市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

9、 市场调查与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位②有利于企业制定与

实施正确的市场营销战略 ③有利于企业实行正确的产品开发与产品策略④有利于企业实

行正确的产品定价与价格策略⑤有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 ⑥有利于企业

有效开展促销活动

第二章 市场调查与预测行业、机构及人员

1、 市场调查与预测行业的结构：层次一，主要的信息使用者（企业营销部门）。层

次二，信息使用者（广告代理商）。层次三，调查设计者和提供者。层次四，数据收集者。

2、 市场调查人员应具备的素质条件：①要有强烈的事业心和责任感。②要有高度的

敏感性。③要有广博的知识、广泛的兴趣。④要有较高的综合分析的能力。⑤要有良好的

工作态度和严谨的工作作风。⑥要为人诚恳。⑦要掌握现代信息科学知识。

3、 市场调查与预测专业机构的类型：专业市场调查与预测公司（综合性市场调查公


本文标签： 调查市场企业预测功能

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